Política de reembolso

Por la naturaleza de los productos de skincare (uso personal y contacto directo con la piel), no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, queremos que ames tu compra, así que:

Solo se aceptarán devoluciones si:

Recibiste un producto diferente al que pediste.
El producto llegó dañado o abierto.
El empaque presenta fuga evidente o alteración en el sello original.

Condiciones:

Tienes hasta 3 días naturales después de recibir tu paquete para reportar cualquier problema.
El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
Te pediremos evidencia fotográfica para procesar el caso.

Proceso:

Escríbenos por DM o al correo hola@thehappilab.com con el número de pedido y fotos.
Evaluaremos tu caso y, si aplica, te daremos instrucciones para la devolución o reemplazo.
En casos aprobados, el costo de reenvío corre por nuestra cuenta.

No nos hacemos responsables por errores en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Por favor revisa tus datos antes de confirmar tu pedido.